Rufen Sie uns an! Schreiben Sie uns! Merkzettel

Rücksendung 


  1. Melden Sie Ihre Rücksendung im digital1A-Shop hier an. 
  2. Sie erhalten nach Prüfung per E-Mail ein DHL-Retourenetikett.
  3. Bitte das DHL-Retourenetikett ausdrucken und aufkleben.
  4. Sie können das Paket jetzt in einer DHL-Filiale oder DHL-Paketstation abgeben und versenden.

Hinweis: Speditionsware (z.B TV-Geräte, Klimaanlagen oder Teppanyaki Grills etc.) können Sie ebenfalls hier zur Rücksendung anmelden. In diesem Fall kontaktieren wir Sie nach Anmeldung der Rücksendung, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

Wir sind gerne Ansprechpartner bei Fragen zu defekten Artikeln oder informieren bei Fragen zur Garantie der Hersteller.

Alternativ sind wir auch telefonisch für Sie da.

Werktags von 8:00 bis 16:45 Uhr unter der Rufnummer

 +49 (0)211 136 502 1365

Kunden ohne Kontoanmeldung (Bestellung als Gast)
Sie können eine Rücksendung auch anmelden, wenn Sie kein digital 1A-Shop-Konto erstellt haben (Bestellung als Gast). Geben Sie dazu Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse hier ein, um die betroffene Bestellung zu identifizieren. 


Wie erfolgt die Rückzahlung nach einem erfolgreichen Widerruf?

Die Rückzahlung erfolgt in Abhängigkeit zur Zahlungsart.

Wenn Sie die Rechnung bereits bezahlt haben, wird der Kaufbetrag durch den Rechnungssteller PAYONE erstattet. Wenn Sie die Rechnung noch nicht bezahlt haben und die Bestellung widerrufen haben, brauchen Sie den Rechnungsbetrag einfach nicht zu bezahlen.


Zahlungsart
Rückzahlung
Amazon Pay Der Kaufbetrag wird durch Amazon zurückerstattet.
PayPal/PayPal Express
Rückzahlung auf Ihr PayPal-Konto.
KreditkarteRückzahlung auf die Kreditkarte, die bei der Bestellung verwendet wurde.
VorkasseRetourenbetrag wird auf das Konto überwiesen, das zur Zahlung verwendet wurde.
SOFORT ÜberweisungRetourenbetrag wird auf das Konto überwiesen, das zur Zahlung verwendet wurde.
giropayRetourenbetrag wird auf das Konto überwiesen, das zur Zahlung verwendet wurde.
paydirektRetourenbetrag wird auf Ihr paydirekt Konto überwiesen.
Nachnahme Auszahlung nach Angabe Ihrer Bankverbindung. Kontaktieren Sie uns hierzu unter widerruf@digital1a.de


Hinweis zu Aktions-Gutscheinen

Bei einer Bestellung verwendete Gutscheincodes können leider nicht erstattet oder neu ausgestellt werden. Im Fall einer Rücksendung ist keine Gutschrift über den Gutscheinwert möglich.